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[위즈경제] 이정원 기자 =서울시가 일상에서 지속적인 불안, 우울감을 느끼고 있지만 비용 부담, 접근성 문제 등으로 상담을 망설이는 청년들의 마음을 치유하기 위해 나섭니다.

시는 정서적으로 어려움을 겪고 있는 만 19-39세 서울 청년에게 무료 심리검사를 통한 과학적 진단 후 맞춤 상담, 치료 등을 연계하는 '서울시 청년 마음건강 지원사업'에 참여할 시민 2500명을 모집한다고 26일 밝혔습니다.

이 사업은 중앙정부는 물론 타 지자체에서도 벤치 마킹하는 서울시의 대표 청년정책 중 하나입니다.

이번 지원사업에 선정된 청년은 마음건강 상태에 대한 온라인 사전검사를 실시하고 결과에 따라 총 6회(회당 50분)의 일대일 전문가 맞춤 상담이 진행됩니다.

또한 지난해까지는 참여자의 마음건강 상태를 3개 유형(일반군, 도움군,임상군)으로 나눴으나, 올해부터는 임상군을 '잠재 임상군'과 '임상군으로 세분화해 4개 유형(일반군, 도움군, 잠재 임상군, 임상군)으로 분류해 보다 세밀한 상담과 관리를 진행합니다.

상담 이후에는 '마음건강 테라피', 마음건강 관리 앱, 지역 의료기관 연계 등 청년의 마음 상태에 맞는 맞춤형 프로그램이 진행됩니다.

시는 "현재 지난 1월 모집한 1차 참여자 2,458명에 대해 온라인 사전검사를 완료했고, 결과에 따라 일대일 맞춤 상담을 진행하고 있다"면서 "지금까지 약 7300건의 상담이 진행 중"이라고 설명했습니다. 

2차 청년 마음건강 지원사업 참여를 희망하는 청년은 오는 27일부터 다음달 2일까지 청년 몽땅 정보통에서 신청하면 됩니다.

한편 LG유플러스는 현대인에게 위로를 전하는 AI 기반 마음관리 플랫폼인 '답다'가 출시 6개월만에 2만명의 가입자를 모으며 꾸준히 성장하고 있다고 밝혔습니다.

답다는 고객이 그날 하루의 감정을 일기로 작성하면, AI 상담사가 이를 분석해 답장을 달아줍니다.

고객은 AI 상담사의 답장을 통해 누군가와 소통하는 기분을 느끼며 위로를 받을 수 있습니다.

LG유플러스는 답다를 통해 전문적인 상담사에게도 털어놓기 힘든 개인의 고민을 편하게 일기로 쓰고, 감정에 공감해주는 답장을 통해 위로 받을 수 있다고 말했습니다.

LG유플러스는 향후 자체 개발한 AI인 '익시' 등 기술을 활용해 '답다' 서비스를 고도화할 방침입니다.

답다가 고객의 일상에 도움을 주는 '라이프 플랫폼'인 만큼, 고객 접점을 확대하고 다양한 플랫폼과의 연계를 통해 차별화된 고객 경험을 제공하겠다는 전략입니다. 

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