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'보장 부족한데 보험료는 비싸'...토스인슈, 보험소비자 행동 분석

▷설문조사 결과 공개...보험설계사 300명 대상
▷보험소비자, 중대질병 중심 건강보험 선호

입력 : 2025-05-26 13:39
'보장 부족한데 보험료는 비싸'...토스인슈, 보험소비자 행동 분석 토스인슈어런스가 소속 보험설계사 300명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 26일 공개했다. 사진=토스인슈어런스
 

[위즈경제] 류으뜸 기자 ="보장은 부족한데 보험료는 비싸요"

토스인슈어런스가 소속 보험설계사 300명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 26일 공개했다. 이번 조사는 설계사들이 현장에서 느낀 보험소비자의 행동 변화와 상품에 대한 선호 흐름을 분석하기 위해 실시됐다. 조사방법은 온라인 무기명으로 이뤄졌다.

 

보험 소비자들은 중대질병 중심의 건강보험을 선호하고, 뇌·심장·암 치료 중심의 설계 요청을 많이 했다.

 

고객은 보험료 대비 순수보장 비율에 가장 민감하게 반응했다. 복잡한 구조보다 직관적인 설명에 설득력이 있었고, 기존 보장을 유지한 채 필요한 부분만 보완하는 '리모델링 설계'가 가장 만족도가 높았다. 

 

고객의 가입 결정에는 가족이나 지인 질병 겸험이 가장 큰 영향을 미쳤다. 설계사의 제안도 주요 요인으로 작용했다. 여러 보험사를 비교 설계할 수 있는 GA 설계사의 전문성과 상담 능력은 점점 더 중요해지고 있다.

 

MZ세대는 리포트 기반 보장 분석, 시각적 정보 제공, 타임라인 설계 등 정보 중심의 상담방식에 긍적적으로 반응했다. 보험을 재정 리스크 관리 수단으로 인식하는 소비자도 점차 늘고 있는 것으로 나타났다.

 

가장 영업이 어렵다고 꼽힌 상품은 유병자 건강보험이다. 설계 난이도는 높지만 일정 수요가 유지되는 영역인 만큼, 전문성과 정밀한 상담 역량이 요구된다는 설명이다.

 

가장 영업이 어렵다고 꼽힌 상품은 유병자 건강보험이었다. 설계 난이도는 높지만 꾸준한 수요가 있는 영역으로, 높은 전문성과 정밀한 상담 역량이 요구된다.

 

설문에 참여한 설계자들은 고객들이 복잡한 보험 구조보다 직관적인 설명을 선호한다고 응답했다.

 

설계사들은 고객들이 보험 상품을 고를 때 단순한 가격보다 보장 내용의 충실도와 설계사의 전문성을 더 중시한다고 답했다. 보험을 재정 리스크를 관리하는 수단으로 인식하고 있다는 설명이다.

 

조병익 토스인슈어런스 대표는 “고객이 원하는 건 복잡한 상품이 아니라 꼭 필요한 보장을 주는 신뢰 있는 설계”라며 “설계사의 전문성과 진정성, 다양한 보험사를 비교해 최적의 상품을 제안하는 GA 설계사의 역할이 더욱 부각되고 있다”고 말했다. 

 

 

 

 
류으뜸 사진
류으뜸 기자  awesome@wisdot.co.kr

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Best 댓글

1

사기친놈들은 자책도 반성도 안한다. 어떻게하면 감형을 받을수 있을까만 생각한다. 변호사를 새로 선임하고 시간을 벌기위해 아무상관없는 사건을 찿아보고 확인해달라 요구한다. 그러는동안 피해자들은 입은 있으나 말도할수 없고 발언 기회도 주지 않는다. 피해자들에게 피해보상을 해주기는커녕 재산꽁꽁 숨겨놓고 출소하면 잘먹고 잘살려한다. 죽일놈들 깜빵에서 평생썩었으면 좋으련만 15년형 이라니~~~ 몇천억을 사기치고도 15년형이라니 기가 막힐뿐이다.

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사기사건 재판이 3년이상 걸려서 피해자들은 지쳐가고 피해회복도 되지않고 처벌도 약하고 누굴위한 법인지 사기를 당해보니 법은 피해자 들을 위한 법이 아니 더라구요 사기꾼들에게 관대한 나라 사기꾼들을 양성하는 나라 언제쯤 사기꾼 없는세상에서 살수있을까요 ~

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와콘 이더리움 스테이킹 사기 사건이 얼마나 잔인한 수법이었는지 끔찍합니다. 자살자가 속출하고, 암, 심장마비로 사망한 피해자들과 유족분들 너무도 안타까워요 수만명의 피해자와 수천억의 외콘 사기사건이 아직도 피해회복 한 푼 없이 계속 재판이 진행 되고 있다는 것 또한 기가 막힙니다. 이런 사기 범죄자들은 반드시 최고형으로 다스려야 합니다. 사기꾼들의 한결 같은 변명!! 나도 사기 당했다~~너무도 웃기지 않나요??? 투자 설명 할때는 한번도 말하지 않은 김대천, 싹쓰리 이야기는 갑자기 왜 나오는지?? 참 기가막힌 변명과 술수 입니다. 타인의 재산을 사기로 편취하고 사람의 목숨까지 가벼이 여기는 자들은 죄의 무게만큼 형량으로 심판해서 또다시 이런 비극이 일어나지 않도록 해야 합니다

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사기꾼들을 보호하는 대한민국법에 오열을 합니다. 허술한 법을 피해 반복적으로 사기치는 사기꾼들에게 무기징역을 내려주시기 바랍니다 또한 사기임을 알고도 가담한 모집책들에게도 큰엄벌을 내려주세요 사기꾼들이 큰형량을 받아야 사기공화국 대한인국의 오명에서 벗어날것입니다

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와콘은 콘페이, 와이파이 코인, 옐로버킷 등등 수많은 아이템으로 사기를 치고 원금회복이라는 명목으로 또 다른 플랫폼으로 지속적으로 사기를 쳤습니다. 주범들 구속직전까지도 새로운 플랫폼으로 마중물 역할을 한다며 어르신들 쌈지돈까지 뽑아먹었습니다. 조직사기사건에서는 주범들도 나쁘지만 영업활동을 하는 모집책들이 더 나쁘다고 생각합니다. "나도 피해자다, 나도 돈을 잃었다. 우리 가족도 투자했다"라는 말이 면죄부가 되지는 않습니다. 조직사기 뿌리뽑기 위해서는 주범들과 공범들 모두 이례에 없던 높은 형벌로 처벌받아야 합니다.

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사기공화국이란 말이 왜 나오는지 알게해주는 사건입니다 와콘피해액만 5천억이 넘는데도 고작15년판결이라니 가슴이 무너집니다 대한민국법은 사기꾼들 가해자편에서서 사기치기더좋은 판만 깔아주는것같습니다 가벼운형량이 결국엔 또다른 피해자를 만들어내는데 말이죠 주범들은 책임전가하기바쁘고 공범모집책은 같은피해자라고 떠들어대고 전형적인 사기꾼들의 수법아닙니까 !! 대한민국 판사님 검사님 제발 똑바로 쳐다봐주시길 부탁드립니다 정의는 살아있어야하지않겠습니까!!