토스뱅크, 포브스 선정 '세계 최고 은행'...3년 연속 국내 1위
▷34개국 5만명 대상...평가항목 7개 중 5개에서 1위
▷토스뱅크 "믿고 추천 가능한 은행으로 평가받아"
토스뱅크가 포브스 선정 ‘세계 최고의 은행’에서 3년 연속 국내 1위 은행에 올랐다. 사진=토스뱅크
[위즈경제] 류으뜸 기자 =토스뱅크가 포브스 선정 ‘세계 최고의 은행’에서 3년 연속 국내 1위 은행에 올랐다.
토스뱅크(대표이사 이은미)는 미국의 경제전문매체 포브스(Forbes)가 선정한 ‘The World’s Best Banks 2025’에서 2023, 2024년에 이어 올해도 국내 부문 1위에 랭크 됐다고 14일 밝혔다.
이번 조사는 전 세계 385개 주요 은행을 평가한 결과다. 평가는 포브스가 글로벌 시장조사기관 스태티스타(Statista)와 함께 실시한 '2025 글로벌 은행 고객 만족도 조사'를 기반으로 했다. 이 조사는 34개국 5만 명 이상의 금융 소비자를 대상으로 진행됐다.
이 평가는 고객의 실제경험과 만족도를 기준으로 이뤄졌다. 최근 3년간 데이터를 통합 분석해 지속가능한 고객 중심 경영 성과도 반영했다.
이번조사는 전반적인 고객 만족도와 지인에게 추천할 의향뿐 아니라 신뢰도, 이용약관, 고객서비스, 디지털서비스, 금융자문 등 5개 항목의 세부평가를 종합해 결과를 산정했다.
토스뱅크는 위 7개 항목 중 5개 항목(고객 만족도, 추천 의향, 이용약관, 고객 서비스, 디지털 서비스)에서 모두 1위를 차지했다. 특히 ‘디지털 서비스’ 부문에서 가장 높은 점수를 받았다.
토스뱅크는 디지털 경험의 질에서 우위를 입장했다고 밝혔다. 특히 웹사이트와 모바일 앱의 직관적인 설계, 정보 탐색의 용이성, 기능성 등 고객이 직접 체감하는 요소들이 강점으로 작용했다는 설명이다.
토스뱅크 관계자는 3년 연속 1위라는 결과에 대해 "많은 고객이 토스뱅크를 믿고 추천할 수 있는 은행으로 인식하고 있음을 보여준다"고 말했다.
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선택권을 줘야합니다 공산당도 아니고 일방적으로 밀어부치는 섣부른 정책 다시 검토해야합니다.
2탈시설 지원법은 악법이며 폐기 되어야만 합니다. 부모회는 자립을 반대하는 것이 아니라 무조건적 탈시설 보다는 자립을 원하면 자립 지원을 해주고 시설을 원하면 입소 지원을 해달라는 것입니다.
3어디에 사느냐가 아니라 어떻게 사는냐가 토론의 장이되야한다는 말씀 공감하며 중증발달장애인의 또다른 자립주택의 허상을 깨닫고 안전한 거주시설에서 자립적인 생활을 추구하여 인간다운 존엄을 유지할수있도록 거주시설어 선진화에 힘을 쏟을때라 생각합니다 충분한 돌봄이 가능하도록 돌봄인력충원과 시설선진화에 국가에서는 충분한 제도적 뒷받침을 해야합니다
4탈시설은 자립의 유일한 길이 아닙니다. 중증장애인에게는 선택권과 안전한 돌봄이 먼저 보장돼야 합니다. 정부는 현실에 맞는 복지 다양성을 마련해야 합니다.
5다양한 삶의 방식 앞에 놓이는 단일 선택은 폭력입니다. 각자의 삶에 맞는 환경을 선택할 수 있어야 합니다.
6탈시설 지원법은 중증장애인들을 사지로 내모는 악법이다. 다양한 시설과 시설의 처우개선은 뒤로 한체 시설에 있는 장애인들은 생존권까지 무시한 폐쇄에만 목적을 둔 이권사업으로써 탈시설 지원법은 폐기 시켜야 합니다.
7시설이 자립생활을 위한 기반이 되야합니다. 이를위해 전문인력이 배치되고, 장애인의 특성과 욕구를 반영한 프로그램이 운영되며, 지역사회와 연계된 지원체계가 마련되어야 합니다. 장애인이 보호받으면서 행복한 삶을 살아가는 공간으로 거주시설을 개선하고 지원 되이야 가족도 지역사회에서도 안심할 수 있게 정책개발 및 지원 해야 한다는 김미애의원의 말씀에 감동받고 꼭 그렇게 되길 간절히 바래 봅니다.
