온라인 구독 해지·환급 상담 급증…12월 소비자상담 전월 대비 12.4% 증가

▷개인정보 유출·계정 공유 중단 여파, 인터넷정보이용서비스 상담 83%↑ ▷항공권 취소·의류 품질 분쟁도 다발…연말 소비 불만 집중

경제 > 경제 일반    |   조중환 기자    |   2026.01.28

공연 취소는 일방적, 환불은 까다롭게…예매 플랫폼 소비자 피해 급증

▷ 공연업자 귀책 취소 44.8%…2024년 피해 접수 3배 폭증 ▷ “취소는 안 되는데 판매는 된다”…시야 제한·휠체어석 정보도 부실

종합 > 문화    |   조중환 기자    |   2025.12.24

배송 지연·환급 거부…경기도, 중고폰 쇼핑몰 소비자피해 주의보 발령

▷경기도, 중고아이폰 해외배송상품 배송지연 피해 급증 ▷해외배송 상품 구매 시 각별한 주의 당부

사회 > 사회 이슈    |   이정원 기자    |   2025.11.28

“2분 만에 취소했는데 위약금 60%?”…캠핑장 환불 피해 매년 반복

▷기상 악화에도 위약금 요구…5년간 소비자 불만 327건 접수 ▷소비자원·관광공사, 전국 캠핑장 ‘분쟁해결기준’ 확산 추진

경제 > 경제 일반    |   조중환 기자    |   2025.06.17

10월 전기장판 소비자 상담 9배 급증...알아 둬야 할 ‘이것’

▷품질·안전 문제가 50.5% 차지..."KC인증마크 확인 필수" ▷라텍스 매트리스와 함께 사용 안 돼...'말아서' 보관

종합 > 종합일반    |   이필립 기자    |   2024.11.11

'확률형 아이템' 논란의 넥슨, 이용자들에게 219억 보상

▷ (주)넥슨코리아 집단분쟁조정 성립 ▷ 확률형 유료아이쳄 레드큐브 사용액의 3.1% 등 총 219억 상당 넥슨캐시로 지급

사회 > 사회 일반    |   김영진 기자    |   2024.09.22

뮤직 페스티벌에 잇따르는 소비자피해 다수... '계약해지'가 가장 많아

▷ 최근 5년간 한국소비자원에 1,423건의 피해구제 신청 접수 ▷ '계약해지'가 851건으로 절반 이상, '계약 불이행'이 399건으로 그 다

사회 > 사회 일반    |   김영진 기자    |   2024.06.05

한국반려동물산업연합회, '루시와 함께하는 산업포럼' 개최

▶한국반려동물산업연합회, '루시와 함께하는 산업포럼' 12일 개최

사회 > 사회 일반    |   이정원 기자    |   2024.03.12

국토부, 대항항공 여객기 사고수습본부 설치...배상은?

▷탑승 승객 173명…인명피해 없어 ▷우기홍 사장, 이날 사과문 발표 ▷배상금 약 9만 원 가량 나올 듯

경제 > 산업    |   류으뜸 기자    |   2022.10.24

소비자원, “상품권 적립금 사용기간 지났어도 90% 환급” 결정

▷ 소비자원 분쟁조정위, 티몬에 운영정책 개선 권고 ▷ 이번 조정 결정으로 소비자 권익은 한층 강화

사회 > 사회 이슈    |   류으뜸 기자    |   2022.08.19