“AI 상담이 오히려 고객 분노 키운다”…뒷수습은 상담노동자 몫

▷ 17일 상담노동자 현장 간담회 열려 ▷ AI 상담으로 인원 감축…상담노동자 소모품 취급 말아야

사회·정치 > 사회 이슈    |   전희수 기자    |   2025.10.20

산업부, ‘산업단지 AX 카라반’ 출범…"산업 현장 AI 도입 확산에 전폭 지원"

▷산업부, 산업단지 입주기업 중심으로 AX 확산 위한 ‘산업단지 AX 카라반’ 출범 ▷산업단지 4천 5백여 개 기업 대상으로 찾아가는 컨설팅 추진

산업 > 산업 일반    |   이정원 기자    |   2025.05.20

[금융 혁명 리포트 #AI] 국내 AI가이드라인의 문제점 진단 및 대응방안

▷지나치게 포괄적...서비스 개발에 '걸림돌' ▷토대는 마련..구체성 확보가 향후 과제

기획·연재 > 기획특집    |   류으뜸 기자    |   2025.04.25

[금융 혁명 리포트 #AI] 금융권 내 생성형 AI 활용 현황은?

▷은행권, 조직재편과 플랫폼 구축 본격화 나서 ▷보험업계, 머싱러닝은 물론 생성형AI까지 적용

기획·연재 > 기획특집    |   류으뜸 기자    |   2025.04.18

[금융 혁명 리포트 #AI] 금융권 새 먹거리로 등장한 '생성형 AI'

▷생성형AI 수요, 금융분야서 7년동안 약 32배 증가 전망 ▷업무효율성 제고 및 고객맞춤형 서비스 제공 가능

기획·연재 > 기획특집    |   류으뜸 기자    |   2025.04.11

AI도입, 한국경제 생산성 3%↑...성장 둔화 상쇄 가능

▷한은, 'AI와 한국경제' 보고서 발간 ▷총요소 생산성·국내총생산 각각 3.2%,12.6% 증가 ▷대기업에 더 큰 효과...노동시장 유연성 강화 필요

경제 > 경제 일반    |   류으뜸 기자    |   2025.02.11

기업인과 직장인이 바라보는 생성형 AI는?

▷기업인 CEO 79% "생성형 AI가 기업 효율성 향상시킬 것" ▷직장인 58% "생성형 AI가 내 직무에 영향 미칠 것"

산업 > 산업 일반    |   류으뜸 기자    |   2023.08.17