“4개 먹었는데 이게 전부?”…역전할머니맥주 ‘오징어입 정량’ 논란
▷한SNS에 ‘할맥 오징어입 실태’ 영상 확산
▷본사 “레시피와 다른 중량으로 제공…해당 매장 즉시 시정”
▷소비자들 “왜 적게 주는 실수만 반복되나” 지적
11일 한 SNS에 '할맥 오집어입 실태'란 제목으로 올라온 영상 일부. 사진=sns 캡쳐
[위즈경제] 류으뜸 기자 =주점 프랜차이즈 역전할머니맥주의 한 매장에서 오징어입 메뉴가 본사 기준보다 적은 양으로 제공된 사실이 확인됐다. 본사는 해당 매장을 방문해 정량 기준이 지켜지지 않은 사실을 확인하고 즉시 시정조치했다.
11일 한 sns에 ‘할맥 오징어입 실태’라는 제목의 짧은 영상이 올라왔다. 영상에는 한 접시에 담긴 오징어입과 땅콩, 소스 등이 등장한다. 촬영자는 오징어입을 “4개 정도 먹은 상태”라고 설명하며 실제 제공된 양을 보여줬다.
영상 속 접시에 남은 오징어입은 비교적 적은 양으로 보여 해당 매장이 본사에서 정한 정량을 제대로 지켰는지를 두고 의문이 제기됐다.
◇본사 “레시피와 다른 중량으로 제공…즉시 시정”
논란이 확산하자 역전할머니맥주는 공식 인스타그램 계정을 통해 해당 게시물에 직접 댓글을 달고 사실관계와 조치 내용을 설명했다.
역전할머니맥주 측은 “8월 28일 오후 6시께 해당 매장을 방문해 확인한 결과, 오징어입을 본사 레시피와 다른 중량으로 소분·제공하고 있었던 사실을 확인하고 즉시 시정조치했다”고 밝혔다.
다만 매장이 비용 절감 등을 목적으로 의도적으로 제공량을 줄인 것은 아니라는 입장이다.
본사 측은 “현장 점검과 매장 운영 이력을 확인한 결과 의도적으로 정량을 줄인 것은 아니며, 운영 과정에서 정량 기준을 잘못 인지해 발생한 것으로 파악됐다”고 설명했다.
이어 “고의성 여부와 관계없이 본사 기준과 다른 정량으로 메뉴가 제공된 점에 대해서는 무겁게 받아들이고 있다”며 “역전할머니맥주를 믿고 이용해 주시는 고객 여러분께 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드린다”고 사과했다.
또 “동일한 문제가 재발하지 않도록 더욱 철저히 관리하겠다”고 덧붙였다.
◇“왜 적게 주는 실수만”…해명에도 소비자 반응 싸늘
본사의 사과와 해명에도 온라인상에서는 비판적인 반응이 이어졌다. 특히 정량 기준을 잘못 인지했다는 설명을 두고 소비자에게 불리한 방향으로만 실수가 발생한 것 아니냐는 지적이 나왔다.
한 누리꾼은 “실수라고 하지만 그 실수는 항상 소비자가 손해 보는 방향”이라고 지적했다. 또 다른 누리꾼은 “정량보다 많이 주는 실수는 거의 본 적이 없다”고 꼬집었다.
기존에 해당 매장에서 같은 메뉴를 주문했던 소비자에 대한 보상이 필요하다는 취지의 반응도 나왔다. 한 이용자는 “그동안 해당 매장에서 오징어입을 주문했던 사람들은 뭐가 되느냐”고 비판했다.
영상에 나온 양이 통상적인 제공량보다 적어 보인다는 의견도 있었다. 한 누리꾼은 “기존에 올라온 사진을 찾아보니 영상에 나온 것보다 양이 확실히 많았다”고 주장했다. 반면 “오징어입 메뉴가 역전할머니맥주의 초창기 인기 메뉴였다”거나 다른 메뉴의 구성과 가성비는 괜찮다는 반응도 일부 나왔다.
이번 논란은 프랜차이즈 본사가 정한 조리법과 정량 기준이 실제 가맹점에서 일관되게 지켜지고 있는지를 점검하는 관리 체계의 중요성을 보여준다. 매장별로 같은 메뉴의 제공량이 달라질 경우 소비자 신뢰뿐 아니라 다른 가맹점에도 영향을 줄 수 있는 만큼, 본사의 지속적인 교육과 점검이 필요하다는 지적이 나온다.
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불법시위를벌이고. 시민들의통행을방해하고 국가발전을 가로막는. 기생충같은놈들이군 이동권을보장해줬으니 지하철까지와놓고 이동권 보장하라고? 그기다 지네들과무관한 장애인복지시설을 없애라고 외치는 정신나간놈들 도대체. 정부는 이런불법시위단체들을 언제까지 두고볼것인가 참으로 어이없고 한심한노릇이. 아닐수없다 (전장연을해체하고탈시설법폐기하라)
2장애인 의 장애 정도를 불문하고 무조건적으로 탈시설 을 말하는건 장애인 에 대한 국가의 보호의무를 져버리는 것이다. 탈시설 로 직접적인 영향을 받는 당사자는 "전장연 (신체 장애인) " 이 아니라 시설에 거주하는 발달장애인 과 그 부모(보호자) 이다. 우리에게 거주시설은 반드시 지켜내야하는곳 이다. 전장연 은 시설의 도움없이 살아가기 힘든 중증발달장애인 에게 폭력이며 인권침해인 탈시설운동을 걷어 치워라.!!
3장애인의 특성과 정도에 따른 세심한 복지정책을~~~ 스스로 의사표현도 못하는 중증발달장애인에게는 돌봄이 가능한 좋은 시설이 생명입니다 무조건적인 탈시설은 죽음입니다
4장애인의 특성과 정도에 따른 세심한 복지정책을~~~ 스스로 의사표현도 못하는 중증발달장애인에게는 돌봄이 가능한 좋은 시설이 생명입니다 무조건적인 탈시설은 죽음입니다 전장연은 남의일에. 간섭말고 물러나고. 정부는. 탈시설을 즉시 중단하고. 시설을. 확충하고 입소중단을. 철회하라
5전장연과은 자신들 돈벌이 수단으로 중증장애인들을 이용하지 마라! 당신들이 전국의 모든 거주시설을 폐쇄하라고 중증장애인들을 자립을 요구하는데, 사회적인지 0~2세 되는 분들이 어찌 자립을 한단 말입니까? 탈시설 개념에 대해 페터 슈미트 카리타스 빈 총괄본부장은 유엔장애인권리협약에 게재된 탈시설화는 무조건적인 시설 폐쇄를 의미하지 않으며 장애인 인권 향상을 위한 주거 선택의 다양성을 강조하는 것이라고 설명하면서, 유럽연합 보고서 따르면 무분별한 탈시설 정책에 대한 우려를 경고하고 있습니다. 전장연은 장애인들을 돈벌이 수단으로 삼지마라!
6전장연, 전국장애인차별철폐연대가 장애인 탈시설법을 끈질기게 주장하고 있다. 신체 장애만 빼면 말도 하고 심지어 욕설에 남들 협박도 얼마든지 가능한 내 아들놈 장애에 비하자면 올림픽 선수 수준들인데 이분들의 주요 관심사, 정확히 말하자면 마대한 이권 관심사가 탈시설이다. 한마디로 전문 사회복지사들과 간호인력등이 항시 상주하는 장애인 시설을 없애고 모든 장애인들을 자립지원주택으로 나가 살게 하라는 요구다. 그게 장애인 인권을 주체적으로 지키는 길이라고 주장한다. 그런데 어떡하나 말못하는 중증 발달장애인들도 많은데 그들에게 탈시설은 나가 죽으라는 말이나 다름없다. 왜 장애인을 잘 이해할것만 같은 장애인단체가 자신들과 장애유형이 다른 장애인들의 어려움 조차 공감하지 못하면서 사회를 향해서는 왜 자신들의 이동권을 보장해주지않냐며 그토록 극렬하게 시위하는가? 사실 나는 알고있다. 탈시설이 그들에게 엄청난 사업을 가능케 한다는 사실을. 그 것이 그토록 끈질기게 시위하는 원동력이라는 것을.
7전장연의 무조건적인 탈시설 주장은 잘못된 것입니다. 중중장애인에게는 좋은 시설은 따뜻한 집이고 오랫동안 함께한 거주인은 형제 자매입니다. 정부는 수많은 중증 장애인들이 시설을 입소 대기하고 있는 현실을 직시하고 시설을 좀더 현대화하고 직원 복지에 신경써야합니다.
