온라인 구독 해지·환급 상담 급증…12월 소비자상담 전월 대비 12.4% 증가

▷개인정보 유출·계정 공유 중단 여파, 인터넷정보이용서비스 상담 83%↑ ▷항공권 취소·의류 품질 분쟁도 다발…연말 소비 불만 집중

경제 > 경제 일반    |   조중환 기자    |   2026.01.28

11월 소비자상담 5만1630건…겨울 점퍼·재킷 불만 132% 급증

▷항공여객운송서비스 3개월 연속 1위…취소수수료 과다 호소 집중 ▷배달음식 이물·중고폰 배송지연 늘고 실손보험 상담은 31% 감소

경제 > 경제 일반    |   전현규 기자    |   2025.12.29

민주당 "오세훈 시장, 명태균 관련 의혹 사실로 드러나..즉각 사퇴해야"

▷명태균게이트 진상조사단 국회소통관서 기자회견 ▷"국민들 더이상 용납 안해"

사회·정치 > 정치    |   류으뜸 기자    |   2025.03.28

추석 전후 항공권 피해 많아... 소비자 주의 당부

▷ 추석 연휴 전후 9~10월 사이 소비자원에 접수된 항공권 피해구제 신청 590건 ▷ 과도한 위약금, 위탁수화물 파손 피해 빈번 ▷ 경제적, 신체적 피해 보상 위해 '여행자 보험' 가입 권고

사회·정치 > 사회 일반    |   김영진 기자    |   2024.09.10

[외신] CNN, " YOLO족들이 죽어가고 있다"

▷ CNN, 미국 소비자들의 소비 침체 지적

경제 > 경제 일반    |   김영진 기자    |   2024.06.05

지난해 서울시전자상거래센터에 6,460건 상담 접수... 사기 피해가 제일 많아

▷ 지난해 서울시전자상거래센터 피해 상담 건수, 2022년보다는 줄어 ▷ '사기·편취 피해’, ‘예매 및 예약서비스 피해'는 크게 증가

사회·정치 > 사회 일반    |   김영진 기자    |   2024.04.24

해외여행 코로나19 수준 근접...항공·여행업계, 잇따라 프로모션 출시

▷지난해 11월 기준 해외 관광객, 코로나19 이전 99% 수준까지 회복

산업 > 산업 일반    |   류으뜸 기자    |   2024.01.09

항공·여행업계, 수능생 대상으로 프로모션 돌입

▷LCC, 수험생 및 가족 위한 항공권 할인 ▷하나투어, 수험생 및 동반 1인 최대 10만원 할인

산업 > 산업 일반    |   류으뜸 기자    |   2023.11.17

항공업계, 황금연휴 대비 할인 프로모션 내놔

▷대한항공 10월 15일까지 캐다나행 5% 할인쿠폰 ▷진에어, 인천~키타큐슈 왕복 50% 할인코드 공개 ▷"황금연휴 폭발적 수요예상...합리적인 운임할 수 있도록 노력"

산업 > 산업 일반    |   류으뜸 기자    |   2023.09.01

항공권 소비자 피해 급증..."환급 규정 등 수시로 확인해야"

▷취소 시 수수료 과다 부과...영업시간에만 취소 가능해 ▷환급·보상기준 체크...영수증 등 증빙 자료 확보해야

산업 > 산업 일반    |   류으뜸 기자    |   2023.08.02