온라인 구독 해지·환급 상담 급증…12월 소비자상담 전월 대비 12.4% 증가

▷개인정보 유출·계정 공유 중단 여파, 인터넷정보이용서비스 상담 83%↑ ▷항공권 취소·의류 품질 분쟁도 다발…연말 소비 불만 집중

경제 > 경제 일반    |   조중환 기자    |   2026.01.28

국세청이 꼽은 놓치기 쉬운 공제·감면 혜택 4가지

▷국세청, 납세자들이 자주 놓치는 연말정산 공제 항목 집중 안내 ▷경단녀·경단남 소득세 감면...육아휴직급여 수령자도 공제 혜택

경제 > 경제 일반    |   이정원 기자    |   2026.01.21

연말정산 간소화 서비스 15일 개통…공제 자료 45종으로 확대

▷의료·교육비 등 일괄 제공…장애인·체육시설 이용료 신규 포함 ▷AI 상담 24시간 운영, 소득기준 초과 부양가족 안내도 강화

경제 > 경제 일반    |   전현규 기자    |   2026.01.14

디지털 금융은 일상이 됐지만…이해력은 여전히 ‘저이해력 사회’

▷OECD 목표 한참 못 미친 디지털 금융 이해력, 금융 복지 격차로 이어진다 ▷“교육만으로는 부족…플랫폼 책임·보안·다크패턴 규제 병행돼야”

경제 > 금융    |   김영진 기자    |   2026.01.07

“5만 원 보상이라더니 체감은 5천 원?”… 쿠팡 보상안에 불만 쏟아지는 이유

▷쿠팡, 개인정보 유출 사태 관련 보상안 공개 ▷보상안에도 항목 쪼개기 방식에 누리꾼 비판 쏟아져

산업 > 산업 일반    |   이정원 기자    |   2025.12.29

11월 소비자상담 5만1630건…겨울 점퍼·재킷 불만 132% 급증

▷항공여객운송서비스 3개월 연속 1위…취소수수료 과다 호소 집중 ▷배달음식 이물·중고폰 배송지연 늘고 실손보험 상담은 31% 감소

경제 > 경제 일반    |   전현규 기자    |   2025.12.29

공연 취소는 일방적, 환불은 까다롭게…예매 플랫폼 소비자 피해 급증

▷ 공연업자 귀책 취소 44.8%…2024년 피해 접수 3배 폭증 ▷ “취소는 안 되는데 판매는 된다”…시야 제한·휠체어석 정보도 부실

종합 > 문화    |   전현규 기자    |   2025.12.24

“ChatGPT인 줄 알았는데 가짜였다”…생성형 AI 유사 사이트 피해 확산

▷구글 검색 광고 상단 노출 통해 결제 유도…소비자 상담 37건 접수 ▷공식 사이트와 화면·로고까지 ‘판박이’, 환불은 사실상 불가능

산업 > IT    |   전현규 기자    |   2025.12.15

위기에 봉착한 캐피탈사...포용금융·부수업무 허용이 '해법'

▷'금융혁신·디지털 전환 시대의 캐피탈사의 역할과 제도 개선'을 주제로 포럼 열려

경제 > 금융    |   류으뜸 기자    |   2025.09.22

개인정보위, 3개월 간 온라인 개인정보 불법유통 집중 모니터링 실시

▷개인정보위, 온라인 개인정보 불법유통 집중 단속 나서 ▷불법유통 게시물 집중 탐지하고 해킹 등으로 인한 불법유통 고리 사전에 차단

산업 > IT    |   이정원 기자    |   2025.09.09