“5만 원 보상이라더니 체감은 5천 원?”… 쿠팡 보상안에 불만 쏟아지는 이유
▷쿠팡, 개인정보 유출 사태 관련 보상안 공개
▷보상안에도 항목 쪼개기 방식에 누리꾼 비판 쏟아져
(사진=연합뉴스)
[위즈경제] 이정원 기자 =3370만 명 규모의 개인정보를 유출 사고로 논란을 빚은 쿠팡이 피해 보상을 위한 대책을 내놨다.
쿠팡은 29일 보도자료를 통해 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하고, 고객 신뢰 회복을 위해 1조6850억 원 규모의 보상안을 시행할 계획이라고 밝혔다.
해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 설명했다.
쿠팡에 따르면 이번 보상 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정으로, 와우·일반 회원은 물론 쿠팡 탈퇴 고객도 포함된다.
보상안에 따라 쿠팡은 고객 1인당 총 5만 원 상당의 구매 이용권을 지급한다. 항목별로는 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5천원), 쿠팡이츠(5천원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 1인당 5만원 상당의 구매 이용권이 제공된다.
다만 이번 쿠팡의 보상안 발표에도 불구하고 온라인상에서는 불만의 목소리가 이어지고 있다.
대다수의 누리꾼은 1인당 5만 원 보상이 실질적으로 5천 원 수준에 그친다며 비판의 목소리를 내고 있다.
한 누리꾼은 "(쿠팡)이츠를 쓸 일도 트래블을 쓸 일도, 알럭스인지 쓸 일도 없는 사람이 대부분일텐데 사실상 5천 원 지원하는 꼴"이라며 "탈퇴한 사람은 재가입하고 사용하라는 거냐"고 지적했다.
또 다른 누리꾼은 "쿠팡이 △로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5천원) △쿠팡이츠(5천원) △쿠팡트래블 상품(2만원) △알럭스 상품(2만원) 등 1인당 5만원 상당의 구매 이용권이 제공한다고 하는데 나는 5천 원만 사용할 거 같다"고 설명했다.
보상안을 항목별로 나눈 방식에 대해서도 비판이 제기됐다.
누리꾼들은 "그냥 쿠팡 이용권 5만 원이면 안되냐, 5만 원을 세부 내용을 나누냐", "쿠팡 전 상품 5만 원을 지급해야 한다", "5만 원 전액 현금 지원이나, 쿠팡 전 상품 5만 원권으로 보상해야 한다" 등 보상안에 대한 냉담한 반응을 보였다.
이러한 가운데 쿠팡의 개인정보 유출을 비롯해 책임 회피 등 각종 논란이 겹치며, 신용카드 매출액이 급감한 것으로 드러났다.
국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 소속 황정아 더불어민주당 의원(대전 유성을)이 신한카드로부터 제출 받은 '쿠팡 신용카드 사용액' 현황 자료에 따르면 지난 18일부터 22일까지 5일간 쿠팡의 신용카드 매출액은 933억 8600만 원으로 나타났다.
이는 쿠팡이 개인정보 유출 사실을 발표한 지난달 29일 직전 5일(11월 24일~28일) 신용카드 매출액 1331억 4800만 원 대비 29.9% 급감한 수치다.
여기에 지난 18일 국회 과방위 청문회에 김범석 쿠팡 Inc 의장이 불출석한 것 역시 쿠팡 매출 하락에 영향을 미친 것으로 보인다.
실제로 쿠팡의 신용카드 매출액은 지난 6일~10일 927억 3100만 원을 기록하고 일주일 뒤인 13일~17일 957억 1000만 원으로 소폭 회복했지만, 청문회 논란 직후 18일에서 22일 매출액은 933억 8600만 원으로 다시 감소세를 보였다.
앞서 국회 과방위는 지난 17일 쿠팡 개인정보 유출 관련 청문회를 개최했지만, 쿠팡의 실질적 오너로 불리는 김 의장은 끝내 불출석했다.
아울러 최근 쿠팡의 임시 수장에 오른 해롤드 로저스(Harold Rogers) 대표가 청문회 출석했지만, 의례적 답변으로 일관하면서 비판이 이어지기도 했다.
황정아 의원은 "쿠팡의 도넘은 몰염치가 국민 분노에 기름을 붓고 있는 것"이라며 "쿠팡이 발등에 불이 떨어진 듯 움직이고 있지만, 셀프 면죄부 조사 발표에 이은 뒷북 가짜 사과의 진정성을 믿는 사람은 없을 것"이라고 밝혔다.
이어 황 의원은 "김 의장이 사태 해결에 진정성을 보이려면 내일 청문회에 출석해 직접 국민께 사죄하고, 제대로 된 보상 방안을 발표해야 한다"며 "정부 역시 가용한 모든 수단을 동원해 쿠팡의 무도함을 일벌백계해야 한다"고 강조했다.
한편 국회는 오는 30~31일 이틀 동안 6개 상임위원회(과방위·정무위·국토교통위·기후에너지환경노동위·기획재정위·외교통일위)가 공동으로 개최하는 쿠팡 연석 청문회를 개최한다.
다만, 이번 연석 청문회에서도 김 의장을 해외 거주, 비즈니스 등의 이유를 들며, 국회에 불출석 사유서를 제출했다.
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학생 정신건강에 관심은 가지지만 막상 상담교사 미배치교가 많은 현실이 안타깝습니다.
2사기친놈들은 자책도 반성도 안한다. 어떻게하면 감형을 받을수 있을까만 생각한다. 변호사를 새로 선임하고 시간을 벌기위해 아무상관없는 사건을 찿아보고 확인해달라 요구한다. 그러는동안 피해자들은 입은 있으나 말도할수 없고 발언 기회도 주지 않는다. 피해자들에게 피해보상을 해주기는커녕 재산꽁꽁 숨겨놓고 출소하면 잘먹고 잘살려한다. 죽일놈들 깜빵에서 평생썩었으면 좋으련만 15년형 이라니~~~ 몇천억을 사기치고도 15년형이라니 기가 막힐뿐이다.
3사기사건 재판이 3년이상 걸려서 피해자들은 지쳐가고 피해회복도 되지않고 처벌도 약하고 누굴위한 법인지 사기를 당해보니 법은 피해자 들을 위한 법이 아니 더라구요 사기꾼들에게 관대한 나라 사기꾼들을 양성하는 나라 언제쯤 사기꾼 없는세상에서 살수있을까요 ~
4와콘 이더리움 스테이킹 사기 사건이 얼마나 잔인한 수법이었는지 끔찍합니다. 자살자가 속출하고, 암, 심장마비로 사망한 피해자들과 유족분들 너무도 안타까워요 수만명의 피해자와 수천억의 외콘 사기사건이 아직도 피해회복 한 푼 없이 계속 재판이 진행 되고 있다는 것 또한 기가 막힙니다. 이런 사기 범죄자들은 반드시 최고형으로 다스려야 합니다. 사기꾼들의 한결 같은 변명!! 나도 사기 당했다~~너무도 웃기지 않나요??? 투자 설명 할때는 한번도 말하지 않은 김대천, 싹쓰리 이야기는 갑자기 왜 나오는지?? 참 기가막힌 변명과 술수 입니다. 타인의 재산을 사기로 편취하고 사람의 목숨까지 가벼이 여기는 자들은 죄의 무게만큼 형량으로 심판해서 또다시 이런 비극이 일어나지 않도록 해야 합니다
5사기꾼들을 보호하는 대한민국법에 오열을 합니다. 허술한 법을 피해 반복적으로 사기치는 사기꾼들에게 무기징역을 내려주시기 바랍니다 또한 사기임을 알고도 가담한 모집책들에게도 큰엄벌을 내려주세요 사기꾼들이 큰형량을 받아야 사기공화국 대한인국의 오명에서 벗어날것입니다
6와콘은 콘페이, 와이파이 코인, 옐로버킷 등등 수많은 아이템으로 사기를 치고 원금회복이라는 명목으로 또 다른 플랫폼으로 지속적으로 사기를 쳤습니다. 주범들 구속직전까지도 새로운 플랫폼으로 마중물 역할을 한다며 어르신들 쌈지돈까지 뽑아먹었습니다. 조직사기사건에서는 주범들도 나쁘지만 영업활동을 하는 모집책들이 더 나쁘다고 생각합니다. "나도 피해자다, 나도 돈을 잃었다. 우리 가족도 투자했다"라는 말이 면죄부가 되지는 않습니다. 조직사기 뿌리뽑기 위해서는 주범들과 공범들 모두 이례에 없던 높은 형벌로 처벌받아야 합니다.
