(출처 = 클립아트코리아)

[위즈경제] 김영진 기자 = 통계청의 ‘2023년 7월 온라인쇼핑 동향’에 따르면, 7월의 국내 온라인쇼핑 거래액은 총 18조 9.049억 원을 기록하면서, 전년동월대비 9.15(1조 5,723억 원) 증가했습니다.

지난 6월과 비교해도 온라인쇼핑 거래액이 2.45%, 모바일쇼핑 거래액이 4.6% 늘면서 코로나19 이후에도 여전한 성장세를 보이고 있습니다. 코로나19를 거치면서 형성된 온라인쇼핑에 대한 튼튼한 수요가 계속되고 있는 상황인데요.

상품군 별로 보면, 서적과 기타서비스, 컴퓨터 및 주변기기, 스포츠/레저용품을 제외한 대부분의 상품군에서 온라인쇼핑 거래액이 증가했습니다. 코로나19 이후 관광산업이 활기를 되찾으면서, 여행 및 교통서비스의 온라인쇼핑 거래액이 가장 큰 증가폭을 나타냈습니다.

전년동월대비 31.4% 늘어난 5,219억 원의 증가폭을 기록했는데요. 음/식료품 거래액 증가폭은 15.7% 오른 3,383억 원, 이쿠폰서비스가 28.1% 늘어난 1,612억 원 등으로 드러났습니다.

이는 모바일쇼핑에서도 마찬가지입니다. 국내 온라인쇼핑 시장은 컴퓨터 등 온라인으로 쇼핑하는 것보다 핸드폰을 이용한 모바일 쇼핑의 비중이 상당합니다. 7월 기준 총 거래액 중 모바일 거래액 비중은 전년도보다 감소했음에도 불구하고 무려 74.5%로, 14조 794억 원 규모인데요.

온라인 쇼핑과 유사하게, 모바일쇼핑 거래액 중에서도 여행 및 교통서비스(+2,941억 원), 음/식료품(+2,217억 원) 등이 높은 증가폭을 기록했습니다.

주목해야 할 부분은, 상품군별 온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액의 비중입니다. 즉, 온라인으로 이루어진 거래 환경에서, 소비자들이 ‘모바일쇼핑의 방식’으로 어떤 종류의 상품군을 주로 구매했느냐는 겁니다.

여기서 압도적인 비중을 차지한 건 ‘음식서비스’(98.4%)입니다. 대부분의 배달 서비스가 모바일 환경에서 이루어지고 있기 때문입니다. 그 다음으론 아동/유아용품(82.4%), 애완용품(81.8%), 이쿠폰서비스(80.1%) 등의 순으로 나타났습니다.

음식서비스, 즉 배달에 대한 모바일 쇼핑 거래액은 7월 기준 2조 3천억 원으로 나타났습니다. 그 규모는 대체로 평이한 수준을 유지하고 있으나, ‘배달’ 자체에 대한 소비자들의 선호는 코로나19 이후 점차 감소하고 있는 듯합니다.

전문 트렌드 리서치 기업 오픈서베이의 ‘배달 서비스 트렌드 리포트 2023’에 따르면, 식당 및 카페에서의 외식이 코로나19 이전인 2020년 수준으로 회복되면서 전체 외식에서 배달이 차지하는 비중이 크게 감소한 것으로 나타났습니다

2022년 기준, 39.4%에 달했던 배달 이용 비중이 2023년에는 30.1%로 10%가까이 감소하며 최근 4년간 가장 낮아진 셈입니다. 오픈서베이는 “10명 중 약 3명은 작년 대비 배달 서비스 이용이 줄었다고 응답했다”며, “배달 서비스 이용이 줄어든 주요 이유로는 높은 배달비와 음식 가격 등이 꼽힌다”고 설명했습니다.

다만, 외식의 방식으로 살펴보면 배달이 차지하는 비중(30.1%)은 식당/카페에서 취식하는 비중(45.5%) 바로 다음으로서, 포장/테이크아웃(24.3%)보다는 높습니다.