KB라이프, MS 'M365 코파일럿' 전사 도입…디지털 혁신 본격화
▷임직원 교육·보안 점검도 마무리…AI 기반 스마트 업무 환경 구축 박차
▷전사적 인공지능(AI) 기반 업무 혁신화로 신속하고 정확한 고객 응대 실현

[위즈경제] 김영진 기자 = KB라이프(대표이사 사장 정문철)가 생성형 AI 기반의 업무 도우미 ‘마이크로소프트 365 코파일럿(M365 Copilot, 이하 M365 코파일럿)’을 전사 플랫폼에 본격 도입하며 디지털 혁신에 속도를 낸다.
이번 도입은 ‘M365 기반 스마트 업무 환경 구축’ 전략의 일환으로, 반복적이고 단순한 작업을 줄이고 임직원이 고객 중심의 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경 조성을 목표로 한다. 이를 통해 고객 응대의 정확도와 속도를 높이고, 보다 민첩한 금융 서비스 제공이 가능할 것으로 기대된다.
‘M365 코파일럿’은 Word, PowerPoint, PDF 등 다양한 문서를 기반으로 보고서 및 회의록 자동 작성, 외부 정보 요약, 데이터 분석, 사내 규정 검색 등의 기능을 제공한다. 별도의 프로그래밍 지식 없이도 활용 가능해 전사적 디지털 업무 효율화를 지원한다.
KB라이프는 성공적인 전환을 위해 지난 4월부터 전 임직원을 대상으로 실습형 교육 등 변화관리 프로그램을 운영했으며, 29일에는 본사인 KB라이프타워에서 관련 설명회와 기념행사를 개최했다.
KB라이프 관계자는 “이번 M365 코파일럿 적용은 단순한 업무 혁신을 넘어 회사의 질적 성장을 이뤄내는 중요한 인프라가 될 것”이라며, “앞으로도 KB라이프는 생성형 AI 기술을 업무 전반에 접목해 지속가능하고 혁신적인 조직 문화를 만들고, 고객 중심의 디지털 금융을 실현해 나갈 것”이라고 밝혔다.
한편 KB라이프는 2023년 9월 금융권 최초로 M365 기반 혁신금융서비스로 지정된 바 있으며, 이번 코파일럿 도입을 위해 금융보안원의 보안 점검도 모두 마쳤다.

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지나가는 부산사람 잡고 물어보면 열이면 열 모두 해수부 이전 찬성할겁니다. 해수부 부산이전 가로막는 국짐당은 반드시 부산시민들의 심판을 받을겁니다.
2AI가 너무 빠르게 발전하네요. 나중에는 정말 구분하기 힘들듯 하네요.
3좋은 기사 감사합니다
4해수부가 부산으로가면 단순 해수부만 부산으로 가는게 아니라 해수부의 산하기관들 전부 부산으로 내려가게되서 다른 지역들 입장에서는 배아픈건데 이걸 못받아먹네.. 더군다나 해수부 부산 내려가면 전세계 탑 10에 드는 해양기업인 HMM이 부산으로 이전될 가능성이 높은 상황에서 이걸 반대하는 멍청이 집단이 있다
5좋은 기사 감사합니다
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